Die Kunden-Center in Düsseldorf (Hauptbahnhof und Heinrich-Heine-Allee), Mettmann (Schwarzbachstraße 12), Hilden (Mittelstraße 2-4) und Ratingen (Düsseldorfer Straße 47), sind an Altweiber, 8. Februar, bis 11.11 Uhr geöffnet, das Fundbüro und das Team Fahrgeld-Einsprüche (beide Immermannstraße 65b) bleiben geschlossen. Am Rosenmontag, 12. Februar, bleiben alle Stellen geschlossen.

Monatstickets und andere Fahrscheine gibt es bei den privaten Vertriebspartnern (Kioske und Lotto-Geschäfte, Liste im Internet, an den Automaten und natürlich über die Rheinbahn-App.