Familienkasse ändert Öffnungszeiten
Kreis · Ab Montag, 5. Dezember, ändert die Familienkasse ihre Öffnungszeiten. Immer mehr Kunden nutzen die Onlineangebote der Familienkasse oder die verschiedenen Service-Hotlines.
Um die Bearbeitungsdauer der Anträge zu verkürzen, werden die Publikums-Öffnungszeiten nun entsprechend angepasst.
Die Familienkasse Düsseldorf ist an folgenden Tagen für ihre Kunden geöffnet:
Montags und dienstags von 8 bis 12 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr.
Gleichzeitig hat die Familienkasse ihren Online Auftritt überarbeitet und bietet ihren Service noch übersichtlicher an. Unter www.familienkasse.de können Kunden den Kindergeld Antrag online stellen und Veränderungen mitteilen. Hier werden auch die wichtigsten gesetzlichen Regelungen einfach erklärt.
Unter der Service Rufnummer 0800 4 5555 30 ist die Familienkasse zusätzlich von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Wer sich über die Zahlungstermine erkundigen will, kann diese unter der Service-Nummer 0800 4 5555 33 erfragen. Unterlagen können jederzeit vor Ort eingeworfen, per Post, oder per E-Mail unter Familienkasse-Nordrhein-Westfalen-West@arbeitsagentur.de zugesandt werden. Kindergeldanträge und Geburtsurkunden müssen zur Vorlage bei der Familienkasse aber im Original eingereicht werden.
Unter www.berufe.tv/familienkasse kann man sich ab sofort den Themenfilm "Familie und Kinder in Deutschland" anschauen. Der Film richtet sich an Eltern und informiert darüber, dass die Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit nicht nur Absender von Kindergeld sondern gleichzeitig auch Ansprechpartner für Fragen rund um Kindergeld und Kinderzuschlag ist.
