Über eine dementsprechend langjährige Erfahrung verfügt das Team von Tilenius. "Erfahrung, fundiertes Fachwissen und ausgeprägte technische Kenntnisse sind bei uns garantiert", sagt die Chefin. Seit 20 Jahren ist der Betrieb in Mettmann ansässig, seit nunmehr acht Jahren auf der Ecke Mittelstraße/Freiheitstraße. "Wir sind mit unseren Kunden gewachsen und die Menschen wissen, was sie bei uns erwarten können", sagt Waltraud Tilenius. So wird bei der Anpassung der Hörsysteme modernste Technik eingesetzt. Im Mittelpunkt stehe aber immer der Mensch und dessen persönliche Beratung. "Die besondere Aufmerksamkeit gilt der Betreuung und Nachsorge unserer Kunden", betont die Hörgeräte-Expertin. Um auch immer auf dem neusten Stand der anspruchsvollen Branche zu sein, bildet sich das gesamte Tilenius-Team regelmäßig fort. Zum Service gehören auch Hausbesuche. Das Angebot des Fachgeschäftes geht weit über sein vielseitiges Hörgeräteprogramm hinaus.

So führt Tilenius auch Spezialtelefone, TV-Hörhilfen sowie Licht- und Vibrationswecker. Außerdem werden Lärm- und Schwimmschutz individuell angepasst für Motorsport, Musik und Lärmbetriebe. Ein besonderes Steckenpferd ist die Kinder-Beobachtungs-Audiometrie im speziell dafür ausgestatteten Hörtestraum für Kinder. Selbstverständlich bietet das Geschäft auch kostenlose Hörtests für jedermann an. Die empfiehlt Waltraud Tilenius übrigens "nicht erst, wenn es Hörprobleme gibt". Neben dem Geschäft in Mettmann führt Tilenius auch eines in Velbert. Und das ist sogar noch einmal fünf Jahre älter als sein Pendant in Mettmann. Auf der Poststraße wird der 25. Geburtstag begangen. Insgesamt verfügt Tilenius in beiden Standorten über 10 feste Mitarbeiter!